Яндекс.Деньги — это платежная система, которая позволяет:
- совершать безопасные платежи в интернете
- надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах
Управлять своими средствами в Яндекс.Деньгах можно прямо на сайте money.yandex.ru.
Кому и зачем нужны Яндекс.Деньги?
Яндекс.Деньги нужны пользователям любых услуг — как виртуальных, так и реальных. Вместо того, чтобы тратить время на поездки, стоять во множестве очередей, владельцы Яндекс.Денег оплачивают все услуги в удобное время и в одном месте — на сайте money.yandex.ru.
Что такое «Яндекс.Кошелек» и «Интернет.Кошелек» и в чем между ними разница?
Яндекс.Кошелек — это Кошелек, доступ к которому осуществляется через сайт Яндекс.Денег. Им можно пользоваться с любого компьютера. Интернет.Кошелек — это программа, которая устанавливается на ваш компьютер. Можно установить копии Интернет.Кошелька на несколько компьютеров. Вы можете пользоваться более удобной для вас версией, но помните, что с помощью программы нельзя получить доступ к Яндекс.Кошельку, а с помощью веб-интерфейса — к Интернет.Кошельку. Нужно выбрать что-то одно или завести два разных Кошелька, независимых друг от друга.
Способы ввода и вывода денег совпадают для Яндекс.Кошельков и Интернет.Кошельков, различается только способ управления Кошельком (веб-интерфейс или программа). И те, и другие Кошельки входят в одну и ту же систему «Яндекс.Деньги». При вводе денег в систему не нужно указывать тип своего Кошелька, так как нумерация Яндекс.Кошельков и Интернет.Кошельков не пересекается.
Вопросы и ответы
Как стать участником платежной системы «Яндекс.Деньги»?
Подключиться к платежной системе «Яндекс.Деньги» чрезвычайно просто. Для этого необходимо активировать Кошелек на сайте Яндекс.Денег. После этого вы можете любым удобным для вас способом внести на свой счет деньги.
Если у вас уже есть почта на Яндексе, вы можете активировать Кошелек, войдя под своим логином. Если нет, вам придется сначала зарегистрироваться на Яндексе. Логин для Яндекс.Почты и Яндекс.Денег один.
Я живу не в России. Могу ли я стать участником платежной системы «Яндекс.Деньги»?
Система «Яндекс.Деньги» предназначена только для резидентов РФ. В частности, примите во внимание, что потребовать возврата денег из системы можно только в России, и для этого необходимо предъявить российский паспорт.
Требуется ли счет в банке или кредитная карточка для работы с Яндекс.Деньгами?
Нет. Чтобы стать клиентом системы, не нужны ни банковский счет, ни кредитная карта. Достаточно пройти регистрацию в платежной системе «Яндекс.Деньги» и внести деньги в свой Кошелек.
Нужно ли при регистрации сообщать информацию о себе?
Да, это необходимо. В случае утраты пароля или повреждения программных файлов, необходимых для доступа к Кошельку, мы сможем вернуть вам денежные средства, внесенные вами ранее в систему, только если вы указали свои паспортные данные или данные документа, заменяющего паспорт. Правила подачи заявления на возмещение средств.
Требуется ли подключение к интернету при совершении платежей в системе «Яндекс.Деньги»?
Да. Яндекс.Деньги — это онлайновая платежная система. Это означает, что в момент совершения платежа и получения ответа о его результате требуется быть подключенным к интернету.
Можно ли обменять Яндекс.Деньги на другие электронные деньги?
Можно, через обменные пункты из раздела Обменный пункт
Выпускает ли система «Яндекс.Деньги» собственную валюту?
Нет, система «Яндекс.Деньги» оперирует только российскими рублями.
Как узнать, кто прислал мне деньги?
- Если вы получили оплату банковским переводом, то чтобы увидеть, кто заплатил, необходимо воспользоваться платной услугой "Детализация счета".
- Если вы пользуетесь Яндекс.Кошельком, увидеть информацию о платеже вы можете в разделе История операций. Информацию о том, с какого номера счета и за что был осуществлен перевод, можно увидеть только если платеж был осуществлен из Яндекс.Кошелька или программы Интернет.Кошелек версии 2.4.2.0 и выше. Если платеж проводился из старой версии программы Интернет.Кошелек (версии 2.1.0.3 и ниже), то информация не отображается.
- Если вы пользуетесь программой Интернет.Кошелек, смотрите информацию в разделе "Интернет.Кошелек".
Для чего нужен платежный пароль?
Платежный пароль необходим для большей защищенности вашего счета от несанкционированного доступа посторонних лиц. Любые действия в системе «Яндекс.Деньги» должны подтверждаться платежным паролем. Никогда и никому не сообщайте его.
Можно ли настроить Кошелек на автоматическую отправку денег?
Ни Яндекс.Кошелек, ни программу Интернет.Кошелек настроить на автоматическую отправку денег нельзя. Все операции совершаются только по требованию пользователя и подтверждаются платежным паролем.
Можно ли на один аккаунт на Яндексе создать несколько счетов?
Нет, это невозможно.
У меня уже установлена программа Интернет.Кошелек . Нужно ли регистрироваться на Яндексе, чтобы продолжать работать с ней?
Чтобы работать с платежной системой с использованием программы Интернет.Кошелек, регистрироваться на Яндексе необязательно.
У меня есть Яндекс.Кошелек и программа Интернет.Кошелек. Я хочу использовать деньги из Яндекс.Кошелька при работе с программой Интернет.Кошелек. Как мне это сделать?
Никак. Настроить программу Интернет.Кошелек таким образом, чтобы она использовала деньги из Яндекс.Кошелька, невозможно. Также невозможно и обратное.
Как долго хранится Кошелек с нулевым балансом?
Пока временных ограничений нет, однако система «Яндекс.Деньги» оставляет за собой право изменить свою политику по этому вопросу.
Мы оплатили товар через вашу систему, теперь нам нужны документы для бухгалтерии.
Счет-фактура и акт выдаются той организацией, которая оказывает соответствующие работы, услуги, на основании самостоятельного договора между нею и пользователем. Система «Яндекс.Деньги» только выполняет поручение этой организации в части приема платежей за ее услуги (товары). Весь документооборот между пользователем и системой «Яндекс.Деньги» происходит в электронном виде. На основании заключенного Соглашения об использовании Системы «Яндекс.Деньги» такой документооборот приравнен к документообороту на бумажных носителях, и никакие иные документы в подтверждение приема платежей пользователю не выдаются. Кроме того, примите во внимание, что в соответствии с Соглашением об использовании Системы юридическое лицо не может быть пользователем Яндекс.Денег.
Для получения документов, подтверждающих оплату того или иного товара/услуги, вам необходимо обратиться к продавцу товара/услуги.
Чтобы получить отсканированную копию платежного поручения, обратитесь в службу поддержки.
Безопасна ли система Яндекс.Деньги?
Да, система Яндекс.Деньги надежна и безопасна. Однако не забывайте, что в интернете, как и в жизни, встречаются мошенники, которые пытаются получить деньги обманным путем. Если вы добровольно отдадите свои деньги мошенникам, мы не можем гарантировать вам возврат средств, хотя и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам. Внимательно изучите раздел "Безопасность", чтобы не давать мошенникам возможности обмануть вас.
Шифруются ли Кошельки?
Обмен данными между браузером пользователя и web-сервером платежной системы защищается посредством SSL с длинной ключа 128-bit. Сервер платежной системы для своей идентификации представляет так называемый сертификат, то есть файл, содержащий его открытый ключ и другие параметры, характеризующие сервер. Если сертификат не подписан или подписав неизвестным лицом, то об этом сообщается клиенту и связи не происходит. После установления подлинности сервера генерируется один временный и действующий только в течение данного сеанса связи ключ, которым сервер и пользователь будут в дальнейшем кодировать отправляемую информацию.
При работе с Интернет.Кошельком система Яндекс.Деньги использует стойкий криптографический алгоритм RSA с длиной ключа 1024 бит. Все сообщения в системе подписываются и шифруются отправляющей стороной (Кошелек покупателя или Кошелек-касса продавца), то есть все сообщения через открытую сеть Интернет передаются только в защищенном виде. Каждая финансовая операция в системе заверяется подписью Процессингового центра системы.
Как система Яндекс.Деньги защищена от мошенников?
У Кошелька имеется надежное парольное ограничение доступа, файлы с данными о Кошельке в Процессинговом Центре шифруются, а программа Интернет.Кошелек во время работы защищает используемые данные от записи в файл подкачки операционной системы. Все процедуры обмена денежными средствами разрабатывались таким образом, чтобы ни один пользователь системы Яндекс.Деньги не смог обмануть другого. В системе нет доверительных отношений между пользователями — все сделки подтверждаются электронными контрактами.
"Выпускать" деньги может только сама система Яндекс.Деньги. Естественно, существует также и "человеческий фактор" — например, продавец может не доставить товар и исчезнуть с деньгами. Мы советуем вам внимательно относиться к тому, с кем вы совершаете сделку, и регулярно проверять официальный каталог магазинов, подключенных к системе, для получения свежей информации.
Обращаем ваше внимание, что ни при каких условиях никто, включая сотрудников компании Яндекс.Деньги, не имеет права требовать разглашения паролей пользователя. Пароли хранятся в зашифрованном виде, и доступа к ним нет ни у кого.
Как обезопасить себя от мошенничества?
Внимательно изучите раздел "Безопасность".
Следите за безопасностью вашего компьютера: используйте антивирусы и другие защитные программы, регулярно обновляйте программное обеспечение и так далее.
Никому не сообщайте свои пароли, не храните записанные пароли там, где их могут найти злоумышленники.
Не вводите свой платежный пароль с чужого компьютера, если вы не уверены в безопасности. На чужом компьютере может быть установлена программа, ворующая пароли.
Не вводите платежный пароль на посторонних сайтах.
Оценивайте реалистичность предложений. Не платите деньги, если предложение кажется вам сомнительным.
В разделе "Безопасность" вы найдете описание некоторых распространенных способов мошенничества. Однако не забывайте, что мошенники весьма изобретательны. Ваша главная защита — здравый смысл.
Куда можно и куда нельзя вводить свой платежный пароль?
Платежный пароль можно вводить только на сайте Яндекс.Денег. Если вы попали на сайт по ссылке, обязательно проверьте, что написано в адресной строке браузера в момент ввода пароля: адрес должен начинаться с https://sp-money.yandex.ru/ или https://sauth.yandex.ru/. Проверяйте адрес, даже если сайт очень похож на сайт Яндекс.Денег.
Не пересылайте пароль от своего аккаунта и платежный пароль по электронной почте или ICQ. Обращаем ваше внимание на то, что специалисты службы поддержки Яндекс.Денег никогда не просят сообщить пароли для управления вашим Кошельком. Никогда и никому не сообщайте пароль — это залог вашей финансовой безопасности.
Пароль от программы Интернет.Кошелек можно вводить только в самой программе. Ни на каких сайтах пароль от программы вводить нельзя. Сайт Яндекс.Денег не спрашивает пароль от программы Интернет.Кошелек.
Что такое пирамиды и как к ним относится система Яндекс.Деньги?
Если вам предлагают принять участие в финансовой пирамиде (заплатить определенную сумму на несколько Кошельков и ждать, пока на ваш Кошелек придут большие деньги) — это мошенничество. Указанная деятельность признается оператором платежной системы не cоответствующей нормам "Соглашения об использовании Системы "Яндекс.Деньги" на технологии PayCash, Законодательству Российской Федерации и общепризнанным принципам и нормам международного права, в том числе направленным на противодействие осуществлению незаконных финансовых операций, незаконной торговле товарами, легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и подпадает под ст. 159 УК РФ "Мошенничество" — "хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием". Яндекс.Деньги блокируют Кошельки всех участников пирамид, о которых становится известно.
Предоставляет ли система Яндекс.Деньги информацию о пользователях третьим лицам, в том числе государственным органам?
Мы можем предоставить информацию государственным органам только в случае юридически обоснованного официального запроса, ответ на который является обязательным шагом с нашей стороны с точки зрения действующего законодательства.
|